Ein WhatsApp KI-Assistent, trainiert auf Ihr Hotel.
Ihre Gäste schreiben per WhatsApp und erhalten innerhalb von Sekunden Antworten in ihrer eigenen Sprache. Buchungen, Check-in, Zimmerservice, Concierge — rund um die Uhr, in Ihrer Markensprache.
In drei Schritten live
Keine technische Arbeit auf Ihrer Seite. Sie teilen Ihre Hoteldaten, wir trainieren den Assistenten, wir binden WhatsApp an.
Wissensaufnahme
Zimmertypen, Preise, Richtlinien, FAQs, Restaurantzeiten, Transfers — wir erfassen alles, was Ihr Hotel einzigartig macht.
Anpassung
Der Assistent spricht in Ihrer Markensprache, in den Sprachen Ihrer Wahl und nach Ihren Regeln.
Go-live
Wir binden Ihre bestehende WhatsApp-Business-Nummer ein oder stellen eine neue bereit. Innerhalb von 48 Stunden live.
Ein Assistent auf WhatsApp — maßgeschneidert für Ihr Hotel
Ihre Wissensbasis, Ihre Stimme, Ihre Regeln. Kein generischer Chatbot.
Natürliche Konversation in 30+ Sprachen
Egal in welcher Sprache der Gast schreibt, der Assistent antwortet in derselben. Deutsch, Englisch, Französisch, Russisch, Arabisch, Türkisch…
Buchungen und Verfügbarkeit
Durch PMS- und Channel-Manager-Integration zeigt der Assistent live die Verfügbarkeit und nimmt Direktbuchungen an.
24/7 ohne Warteschlange
3 Uhr morgens oder Mittag — der Assistent schläft nicht, ist nie schlechter Laune, lässt niemanden warten.
Ihre Markensprache
Warm und persönlich für ein Boutique-Hotel, gemessen und seriös für eine Kette — den Ton bestimmen Sie.
Übergabe an Menschen (Handoff)
Wenn ein Gespräch menschliches Eingreifen braucht, übergibt der Assistent mit vollem Kontext. Keine Wiederholungen.
Analysen & Insights
Häufigste Fragen, unerfüllte Wünsche, Konversionsraten — transparente Dashboards für Ihr Team.
Ein Tag im Leben des Assistenten
Vom 15-Zimmer-Boutique-Hotel bis zum 200-Zimmer-Resort — passt zu jedem Betrieb.
Vor der Buchung
„Haben Sie am 10. Juli ein Zimmer mit Meerblick?" — Antwort mit Verfügbarkeit, Preis, Stornobedingungen und Direktlink. Der Gast kann sofort buchen.
Vor der Anreise
Vor dem Check-in erfasst der Assistent Flughafentransfer, Early-Check-in, Sonderwünsche (Betttyp, Geburtstagsüberraschung usw.).
Während des Aufenthalts
„Wann öffnet das Spa?", „Läuft der Zimmerservice noch?", „Kann ich Extra-Handtücher bekommen?" — sofort per WhatsApp beantwortet.
Nach dem Check-out
Sammelt Feedback, lädt höflich zu Google- / TripAdvisor-Bewertungen ein, empfiehlt Ihr Treueprogramm.
Transparente Preise
Einrichtung inklusive. Keine versteckten Kosten. Skaliert mit Ihrer Zimmerzahl.
- Bis zu 200 Zimmer
- PMS- / Channel-Manager-Integration
- Menschliche Übergabe + Analytics
- Vorrangiger Support
- Mehrere Häuser
- Erweiterte Integrationen
- Individuelles SLA
- Persönlicher Account Manager
Häufig gestellte Fragen
Kann ich meine bestehende WhatsApp-Nummer behalten?
Ja. Wir migrieren Ihre bestehende Nummer auf die WhatsApp Business API oder stellen eine neue bereit. Den gesamten Prozess übernehmen wir.
Woher kommen die Antworten?
Aus einer speziell für Ihr Hotel erstellten Wissensbasis — Zimmer, Preise, Richtlinien, Öffnungszeiten, Transfers. Was darüber hinausgeht, wird mit „Ich weiß es nicht, ich verbinde Sie mit der Rezeption" an Ihr Team übergeben.
Was, wenn er eine falsche Antwort gibt?
Der Assistent antwortet ausschließlich aus Ihren freigegebenen Informationen und übergibt bei Unsicherheit. Jedes Gespräch wird protokolliert und ist im Dashboard einsehbar.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Typischerweise 48 Stunden. Nach Ausfüllen des Aufnahmeformulars übernehmen wir Einrichtung, Test und Go-live.
Wie wird Datenschutz gewahrt?
Die Daten sind verschlüsselt und werden DSGVO-konform verarbeitet. Gästedaten werden nicht an Dritte weitergegeben und nie für Modelltraining verwendet.
Gibt es eine Vertragsbindung?
Monatliche Abrechnung, jederzeit kündbar. 15 % Rabatt bei Jahreszahlung.
Demo anfragen
Ein 15-minütiges Gespräch. Wir zeigen ein Beispielgespräch, das für Ihr Hotel vorbereitet ist.
Direktkontakt
E-Mail: info@hotelaiassistant.com
WhatsApp: +90 531 302 3101
Termin: 15-Minuten-Demo-Termin buchen
Boutique-Hotel oder Fünf-Sterne-Resort — unabhängig von der Größe, ein paar Minuten reichen, um ins Gespräch zu kommen.